Системное взаимодействие между подразделениями

Зачем

  • Повысить дисциплину исполнения в компании, не усиливая эмоционального давления на людей
  • Снизить количество трений и конфликтов при взаимодействии между подразделениями
  • Улучшить управляемость компании за счет создания разумной системности в работе
  • Повысить внешнюю клиентоориентированность компании за счет повышения внутренней
  • Стимулировать ответственный и творческий подход в корпоративной культуре компании
  • Получить ценнейшую диагностическую информацию о функциональности существующей орг структуры
  • Сформировать фундамент для конструирования разумной и эффективной системы мотивации
  • Усилить желание и способность руководителей к совместной работе

Для кого

Для руководителей подразделений (групп, отделов, департаментов, блоков, управлений и т.д.) и генерального директора.

Что будет

Корпоративная организационная сессия по улучшению взаимодействия между подразделениями, на которой мы вместе:

  1. Определим трудности, которые мы испытываем в совместной работе
  2. Осознаем концепцию системного взаимодействия и ее принципы
  3. Проверим организационную структуру на предмет функциональности
  4. Проясним — кто, какую функцию, зачем и для кого выполняет
  5. Определим, в чем именно заключается эта функция
  6. Договоримся о том, какие критерии оценки будем использовать
  7. Увидим, что нужно привнести или изменить, чтобы система заработала
  8. Убедимся, что люди понимают свою роль в компании и роли других членов команды
  9. Создадим понятные договоренности и возьмем четкие обязательства — кто, что и когда сделает

Чего не будет

Навязанных извне принципов построения организационной структуры. Призывов в стиле «давайте жить дружно, мы же команда».

На какие вопросы помогает ответить

  • Как построить такую систему, которая не превратится в бюрократию?
  • Что такое внутренняя клиентоориентированность и зачем она нужна?
  • Как определить — это конкретные люди не могут ужиться вместе или система так построена, что они вынуждены конфликтовать?
  • Кто кому внутренний клиент и зачем это определять?
  • Куда в итоге направляется поток энергии компании — к генеральному директору или к рынку и клиентам?
  • Как повысить вовлеченность людей в успех компании и перестать слышать оправдания в стиле «Мы этого не сделали, потому что нас не обеспечили тем-то и тем-то»?
  • Как сотрудники могут давать эффективные обратные связи о качестве и своевременности выполненной «смежниками» работы?
  • Как сотрудники могут влиять на сервисные функции других подразделений в процессе, а не когда уже поздно что-либо исправлять?
  • Как уйти от порочной практики борьбы за власть или ухода от ответственности в стиле «моя хата с краю, это не мои проблемы»?

В чем заключается вызов

После мероприятия, возможно, придется вносить множество системных изменений. Например, в организационную структуру компании, систему оценки результативности и систему вознаграждения.

Каким может быть результат

Вы можете получить эффект, ощутимо усиливающий всю компанию изнутри за счет:
— нового уровня понимания,
— повышения разумной системности и
— созданных понятных договоренностей, подкрепленных системой мотивации.